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FAQ 自動継続のお知らせが来たのでアップグレードしたが、バージョンが以前と変わらない 【宛名職人 Premium(Windows版)】
- 回答
以下をご確認ください
■アップグレード手順をご確認ください
■なお自動アップグレードができない場合、以下のようなことが考えられます。
お手数をおかけしますが、ご確認頂ますようお願いいたします。
【更新分の注文が成立していない】
自動継続サービスにお申し込みの場合には、決済完了後にアップグレードできるようになります。
注文が成立しているかはマイページの注文履歴よりご確認いただけます。
- マイページ注文履歴
- 決済時期:「宛名職人」の場合、毎年8月
注文が成立していない場合として、クレジットカードの決済が完了していないケースが考えられます。
決済が完了するとメールでもお知らせいたしますので、メールが届いているかご確認ください。
(メールの件名例:「宛名職人~」最新版へのバージョンアップ手続きが完了いたしました。)
【エントリーが済んでいない】
宛名職人インストール後にはエントリー操作が必要となります。
■注文およびエントリー完了済みにもかかわらず、アップグレードできない場合
手動アップデートをお試しただき、それでも失敗する場合はマイページからプログラムをダウンロードして、再インストールしてください
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「宛名職人」自動継続に関するよくあるご質問(Q&A)一覧もご覧ください
管理番号:18002 / 作成日時:2020/07/22 10:45:00 AM
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