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FAQ 「クレジットカード情報更新のお願い」メールが届きました。自動継続を解除したい 【宛名職人】
- 回答
以下をご確認ください
自動継続サービス（毎年自動でクレジットカード決済されて、最新の製品がご利用いただけるようになるサービス）をご利用で、何らかの理由によりご登録のクレジットカードが無効となっているお客様には、「クレジットカード情報更新のお願い」メールをお送りしております。■ご購入後、はじめての自動更新となる場合
自動継続サービスとしてご提供している製品のため、初年度はサービス解除ができません。
2年目以降、マイページよりお客様ご自身で解除できます。
■1回以上、自動継続を更新したことがある場合
2年目以降は、更新を途中で解約することができます。
本サービスを解除される場合は、メールに記載されている期限までにマイページからお手続きください。
解除手順は以下のQ&Aをご参照ください。解除後も、製品は解除した時点の状態で引き続きご使用いただけます。
管理番号：17997 / 作成日時：2020/07/22 10:15:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について