FAQ 「このシリアル番号は無効です」「このシリアル番号は何回も使用されています」と表示された【Corel製品全般】

以下の２つの原因が考えられます。

●入力するシリアル番号が違う、入力が間違っている場合
大文字小文字など入力するシリアル番号をご確認ください。

※シリアルの確認方法
本製品は21桁のユーザー登録用シリアル番号ではなく、専用の認証シリアルが必要です。
ソースネクストIDでログインして、「お持ちの製品一覧」で製品登録済みのダウンロード製品を確認できます。
下記ページにアクセスし、お客様のソースネクストIDとパスワードを入力し、ログインしてください。
https://www.sourcenext.com/users/action/login_form

ソースネクストIDでログイン後、お持ちの製品一覧から本製品名をクリックしてください。
表示された項目の中で【シリアル番号の確認】をクリックすると、21桁のシリアル番号に加えて、製品認証の専用シリアルが表示されます。
該当するシリアルをコピーし、入力欄へ貼り付けてください。

 

●シリアル入力している製品のバージョンが異なる場合
パソコン内に、体験版やバージョンの異なる製品がインストールされているとシリアル認証が通らない場合があります。
パソコンに、体験版や異なるバージョンがインストールされていないか確認し、同名の製品があったら全てアンインストールし、本製品だけをインストールして認証して下さい。

上記で改善しない場合、下記の内容をご確認ください。

■インストール回数について
・はじめてのインストールの場合
調査いたしますので、製品認証用のシリアル番号をカスタマーセンターまでご連絡ください。

・2回目以降のインストールの場合
本製品は1ライセンスにつき、1台のPCまでインストールできます。
元のPCが故障した場合、または元のPCからソフトウェアを完全に削除した場合のみ、 2台目のPCにインストールできます。