よくあるご質問 >ダウンロード、インストール >インストール >インストールできない【Corel全般】

FAQ インストールできない【Corel全般】

回答

下記をご確認ください

一度ウインドウを閉じた上で、下記の手順をお試しください。
1.常駐停止
2.Windows Update
3.テンポラリファイルの最適化
4.再インストール
手順「1.」から順に試して、トラブルが解決した時点で操作を終了してください。
また、各操作手順の終了後、その都度動作をご確認ください。
 
1.常駐停止
インストールがうまくいかない場合には、ご利用のセキュリティソフトやファイアーウォールなどに動作を止められている可能性があります。
セキュリティソフトやファイアーウォールを一時的に停止し、インストールを再度お試しください。
同一時停止の手順は、ご利用製品のヘルプをご参照いただくか、ご利用製品のカスタマーセンターへお問い合わせいださい。
また、下記手順にて常駐ソフトを停止させ、再度お試しください。
無効にしたサービスを再度有効に戻してください。
なお、有効に戻した際に再度起動できなくなる場合は下記の操作手順で動作に影響している常駐ソフトを特定してください。
-----------------------------------------------------------------
※ご注意
エイサー（Acer）社製および富士通社製のパソコンをご利用の場合には、「常駐ソフトの停止」は実行しないでください。
独自にインストールされている、起動に必要なファイルが停止され、パソコンが起動できなくなる可能性があります。
-----------------------------------------------------------------
【操作手順】
  1. 画面左下の「WebとWindowsを検索」の入力枠内に[msconfig]と入力し、[Enter]キーを押します
    ※入力文字に[](カッコ)は含みません。
  2. 「ユーザーアカウント制御」ダイアログボックスが表示された場合は「はい」ボタンをクリックします
    ※パソコンの設定によっては表示されません。
    ※管理者アカウントでログインしていない場合、 管理者パスワードが必要です。
  3. 「システム構成」ダイアログボックスが表示されますので、「スタートアップ」タブを選択し、「タスクマネージャーを開く」ボタンをクリックします
  4. スタートアッププログラムの一覧が表示されたら、項目上で右クリック＞「無効化」を選択します
  5. 影響しているソフトを特定するために、5個程度残し、あとの項目はすべて「無効化」します
  6. パソコンを再起動して、動作を確認します
  7. 同様の手順で作業を繰り返し、ソフトを特定します
  8. 本製品の動作を妨げるソフトが特定が出来たら、該当の常駐ソフトを「無効化」した上で、本製品をご利用ください
なお、常駐ソフトを「無効化」することで他の製品のご利用に影響がある場合、本製品を起動させる際にのみ「無効化」してください。
また本製品の動作に影響を与えるソフトがセキュリティソフトの場合、該当ソフトにて、本製品を「監視対象から除外する」や「常に起動・通信を許可する」などの設定にして改善がありますかご確認ください。
------------------------------------------------------------
 
2.Windows アップデート
Windows UpdateをすることでWindowsを最新の状態にします。
【操作手順】
  1.  スタートボタンをクリックし、[設定]をクリックします
  2.  左下の[更新とセキュリティ]をクリックします
  3. 3更新とセキュリティ」が表示されるので、[Windows Update]をクリックし、　[更新プログラムのチェック]をクリックします
------------------------------------------------------------
 
3.テンポラリファイルの最適化
Windowsおよびアプリケーションは、作業データをテンポラリファイル（.tmp）としてハードディスク上に保存します。サイズの大きいファイルや古いファイルは、Windowsおよびアプリケーションのパフォーマンスに影響を及ぼすことがあります。
Windows ディスククリーンアップユーティリティを使用し、テンポラリファイルを削除してください。
ディスククリーンアップユーティリティを起動するには、下記の操作手順をご参照ください。
【操作手順】
  1. 「スタート」メニューから「エクスプローラー」をクリックします
  2. エクスプローラー画面の左に表示されている「PC]をクリックします
  3. 「ローカルディスク(C:)をクリックします
  4. 上部に表示されている［管理］タブをクリックします
  5. 上部に表示されている「クリーンアップ」のアイコンをクリックします
　※ディスククリーンアップの詳細については、Windowsのヘルプをご参照ください。

管理番号：17851 / 作成日時：2020/05/22 04:49:00 PM

参考になりましたか？

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。