FAQ インストールや製品起動に失敗する【ズバリ動画変換2】

下記操作を上から順にお試しください。
問題が解決した時点で操作を終了いただき、以降の操作は不要です。
 

1.Windows アップデート 
Windows UpdateをすることでWindowsを最新の状態にします。 
(1) スタートボタンをクリックし、[設定]をクリックします
(2) 左下の[更新とセキュリティ]をクリックします
(3) 更新とセキュリティ」が表示されるので、[Windows Update]をクリックし、 　[更新プログラムのチェック]をクリックします

 

2.テンポラリファイルの最適化 
Windows ディスククリーンアップユーティリティを使用し、テンポラリファイルを削除します。 
(1)「スタート」メニューから「エクスプローラー」をクリックします
(2)エクスプローラー画面の左に表示されている 
　「PC]をクリックします
(3)「ローカルディスク(C:)をクリックします
(4)上部に表示されている［管理］タブをクリックします
(5)上部に表示されている「クリーンアップ」のアイコンをクリックします
　※ディスククリーンアップの詳細については、Windowsのヘルプをご覧ください。 

 

3.マイページからのダウンロード・インストール 
(1)下記ページにアクセスし、ユーザーIDと　パスワードを入力し、 ログインします
ログインページ（https://www.sourcenext.com/users/action/login_form） 
(2)マイページにログイン後、本製品のアイコンをクリックします
(3)表示されたページの【ダウンロード&インストール】の項目を選択し、右側にダウンロードボタンをクリックしてダウンロードします 
(4)ダウンロードしたプログラムにてインストールします
※インストール手順については、製品付属のインストールガイドをご参照ください。 

 

4.グラフィック・サウンドドライバのアップデート 
お使いのパソコンに使用されているグラフィックおよびサウンドボードのドライバをアップデートし、現象が改善されるかご確認ください。 

①OS標準ドライバーのアップデート

Windows11、Windows10の方は下記のサイトの手順をご確認ください。（他社サイト）

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028443/windows-10-update-drivers

②PCメーカー独自ドライバーのアップデート
PCメーカーが専用のドライバーを提供している場合があります。メーカーにより提供方法が異なるため方法がわからない場合は、お使いのパソコンメーカーへお尋ねください。