FAQ エラーコード「4111」「5211」「5222」が表示される【ロゼッタストーンLTD版】
- 回答
セキュリティソフトが起因で発生している可能性があります
セキュリティソフトによる、ロゼッタストーンの言語ファイルや、
Adobe 社製品ファイルのスキャンにより該当のエラーが発生する場合があります。
セキュリティソフトの設定から、ロゼッタストーン製品とAdobe Flashファイルの、
スキャンを除外するように設定を変更してください。
設定の変更方法については、ご利用中のセキュリティソフトメーカーにお問い合わせください。
それでも改善しない場合は、ブラウザとAdobe Flash Playerのアップデートをお試しください。
なお、企業や教育機関によっては、管理者がパソコンの一括管理を行なったり、
セキュリティソフトがローカルコンピューターだけでなく、
ネットワークに組み込まれている場合があります。
パソコンの管理者に連絡のうえ、セキュリティソフトの設定変更を行なってください。
管理番号：17581 / 作成日時：2020/02/07 01:54:00 PM
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製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
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