FAQ 「ファイルが壊れているか、対応していない動画形式です。・・」と表示された 【心に響く フォトムービー5】
- 回答
以下をご確認ください
動画の音声がドルビーデジタル5.1CHの可能性があります。
本製品はドルビーデジタル5.1chの音声には対応していません。
変換ソフト等で別形式に変換してお使いください。
※なお、ドルビーデジタル2chには対応していますので、2chのファイルに変換することでご利用いただけます。
管理番号：17558 / 作成日時：2020/01/23 01:16:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について