FAQ アクティブ化できない【ロゼッタストーン（Rosetta Stone Ltd.販売製品）】

※ご注意
本FAQの内容は、Rosetta Stone Ltd. が販売した下記の製品が対象です。
「Rosetta Stone TOTALe Online subscription 」
「Rosetta Stone TOTALe Version 3」※サポート終了　
「Rosetta Stone TOTALe Version 4」※サポート終了　
「Rosetta Stone TOTALe Basic」※サポート終了　

【手順】
1.下記ディレクトリにある「rosetta」から始まるDataファイルを全て削除します
　C:\ProgramData\Flexnet\
　※「adobe」から始まるファイルは残します。
2.再度アクティブ化します

■上記操作で解決しない場合
「Rosetta Stone TOTALe Online subscription 」をお使いの方で、上記操作で改善しない場合は、
本ページ下にある「問い合せる」ボタンを押し、カスタマーセンターまで問合せください。
問合せをいただく際に必要な情報
・氏名：
・ロゼッタストーンに登録したメールアドレス：
・製品名：
・アクティブ化コード：