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FAQ 起動できない【Luminar 4】

回答

下記をご確認ください

本製品は、パソコンのユーザーアカウント名に2バイト文字(日本語や特殊文字)が含まれている場合、起動しません。
起動しない場合は、下記手順で1バイト文字のアカウントを作成後、再度お試しください。
【手順】
  1. コントロールパネルを開きます
  2. [ユーザーアカウント]を選択します
  3. [別のアカウントの管理]を選択します
  4. [PC設定で新しいユーザーを追加]を選択します。
  5. [家族とその他のユーザー]画面で[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします
  6. [このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします
  7. [Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします
  8. [このPCを使うのはだれですか?]の[ユーザー名]で1バイトのユーザー名を入力し[次へ]をクリックします(パスワードは任意で入力します)
  9. [家族とその他のユーザー]画面の[他のユーザー]に表示された、手順8で作成したユーザーアカウントをクリックします
  10. [アカウントの種類の変更]をクリックします
  11. アカウントの種類を[標準ユーザー]から[管理者]に変更し、[OK]をクリックします
  12. パソコンからサインアウトします
  13. 新しい1バイトのユーザーアカウントでサインインします
  14. スタートガイドに沿って再度起動します

管理番号:17494 / 作成日時:2019/12/09 01:55:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。