よくあるご質問 >認証、エントリー、製品登録 >「Invalid key」と表示され、アクティベートできない【救出フェニックス3/4】

FAQ 「Invalid key」と表示され、アクティベートできない【救出フェニックス3/4】

回答

下記手順をお試しください

【手順】
  1. 正しいキーかご確認ください。
    マイページの「シリアル番号の確認」に記載されている4桁-4桁-4桁-4桁-4桁のアクティベーションキーです。
  2. キーに入力間違いがないかご確認ください。コピー&ペーストでの入力を推奨します。
  3. インターネットに接続されているかご確認ください。

上記の方法で改善しない場合、以下をお試しください。
【手順】
  1. OSがインストールされているドライブを開きます。(通常はCドライブです。)
  2. 表示タブをクリックし、隠しファイルにチェックを入れます。
  3. ProgramDataフォルダを開き、表示タブから[オプション]をクリックします。
  4. フォルダオプションの[表示]タブをクリックし開きます。
  5. 詳細設定内の[保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない(推奨)]のチェックを外します。
  6. 警告が出るので[はい]をクリックします。
  7. チェックが外れたのを確認し、[OK]をクリックして閉じます。
  8. ProgramDataフォルダにKey-Baseフォルダが表示されるので削除します。
  9. 2と5の設定を元に戻します。
  10. 再度アクティベーションをお試しください。

上記方法でも改善しない場合は、下記の[問い合わせる]ボタンより、以下の情報を併せてご連絡ください。
・アクティベーションキー
・コピー&ペーストで試したが改善しない
・インターネットに接続しているが改善しない
・Key-baseの削除を試しても改善しない
・インストール台数

管理番号:17361 / 作成日時:2019/11/20 01:44:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。