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お使いの製品バージョンが「1.0.0」の場合に発生します。
ソースネクストマイページ内のご利用中の製品の一覧から本製品のアイコンをクリックし、遷移したページ内の「アップデート」の項目よりアップデートファイルをダウンロードしてインストールすることで改善する可能性があります。
※お使いの製品バージョンは、コントロールパネル内の「プログラムと機能」の一覧で確認できます。