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FAQ ファイル保存時にエラーが出る(スーパーセキュリティを使用している場合)【Thinkfree Office NEO 2019】

回答

下記をご確認ください

スーパーセキュリティをご利用の場合、下記手順で「Thinkfree Office NEO」のプログラムの除外設定することで改善する可能性があります。
【手順】
  1. 「スーパーセキュリティ」のメイン画面起動します
  2. [保護]ボタンをクリックします
  3. [機能を表示]をクリックします
  4. [ウイルス対策の設定](歯車)をクリックします
  5. [除外設定]をクリックします
  6. [検査から除外するファイルやフォルダの一覧の追加]をクリックします
  7.  両方にラジオボタンがある事を確認し、参照から Thinkfree Office NEO2019のインストールフォルダを指定します
  8. [追加]をクリックし、画面を閉じます

管理番号:17302 / 作成日時:2019/11/13 06:01:00 PM

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