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FAQ 旧バージョンがアンインストールできずB's 動画レコーダーがアッグレードできない【B's 動画レコーダー】

回答

下記の操作をお試しください

旧バージョンのB's 動画レコーダーを正常にアンインストールしてから、新しいB's 動画レコーダーをインストールします。
上から順に実行してください。

※注意:お持ちのB's 動画レコーダーの旧バージョンと最新バージョンに置き換えてお読みください。

 
① 旧B's 動画レコーダーのインストール情報のレジストリキーの削除
  1. 下記URLから「delreg_bsdrec1-8.zip」をダウンロードしますhttps://ftp.sourcenext.co.jp/pub/products/update/delreg_bsdrec1-8.zip
  2. ダウンロードした「delreg_bsdrec1-8.zip」をダブルクリックして解凍します
  3. 解凍してできた「delreg_bsdrec1-8.reg」をダブルクリックします
  4. アカウント制御の画面が表示されたら「はい」を選択します
  5. 削除しますか?の画面で「はい」を選択します
  6. 作業が完了すると「削除しました」の画面が表示されます
     
② 旧B's 動画レコーダーの上書きインストール
  1. 下記のURLからお使いの旧B's 動画レコーダーのインストールファイルをダウンロードします
    ※注意:必ず直前に使用していたものと同じバージョンをインストールして下さい。
    B's 動画レコーダーインストールファイル
  2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし解凍します
  3. 解凍してできたフォルダ内の「スタートガイド」を参照いただき、インストールを実行します
  4. 画面の指示に従いB's 動画レコーダーをインストールします
     
③旧B's 動画レコーダーのアンインストール
コントロールパネルのアプリと機能から手順②でインストールした旧B's 動画レコーダーをアンインストールします。
 
④新しいB's 動画レコーダーのダウンロード・インストール
  1. 下記URLにアクセスし、お客様のソースネクストIDとパスワードを入力しログインしてください
    https://www.sourcenext.com/users/action/login_form
  2. ソースネクストIDでログイン後、お持ちの製品一覧から新しいB's 動画レコーダーをクリックしてください。
  3. 表示されたページの【ダウンロード&インストール】の項目を選択していただくと、右側にダウンロードボタンが表示されますので、ボタンをクリックしてダウンロードを行なってください。
    ※ダウンロード手順は、下記ページをご覧ください。
    <ダウンロード手順>
  4. 上記手順でダウンロードしたファイルでインストールしてください。
 

管理番号:17233 / 作成日時:2019/11/05 01:43:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。