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FAQ 暗号化が解除できない【USBガード】

回答

下記をご確認ください

ご利用のパソコンに、「スーパーセキュリティ」がインストールされている場合、下記の操作で改善する可能性があります。
1.スーパーセキュリティを最新版にアップデート
 最新プログラムで不具合や誤検知が修正されています。
 スーパーセキュリティを最新版にアップデートしてください。
2.フラッシュドライブ検査機能を停止
【手順】
  1. スーパーセキュリティを起動します。
  2. メイン画面左側の[保護]をクリックします
  3. 保 護画面の[ウイルス対策]内の[設定]をクリックします
  4. ウイルス対策画面の[ドライブとデバイス]タブをクリックします
  5. [フラッシュドライブを検査]の右にあるプルダウンメニューを[無効]に変更し画面を閉じます

管理番号:17115 / 作成日時:2019/09/24 01:43:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。