キーワード検索 >製品の仕様 >端末の登録ができない 【FamilyDot】

FAQ 端末の登録ができない 【FamilyDot】

回答

以下手順をお試しください

■手順

  1. USBケーブルを挿入後、充電状態になってから数分お待ちいただいてから登録をお試しください。
    「FamilyDot」は、初回充電時に端末内のOSが起動するまで数分時間がかかります。
    そのため、充電開始から数分お待ちいただく必要があります。
    お待ちいただいてから取扱説明書の手順に沿って、登録をお試しください。

  2. スマートフォンのBluetooth、位置情報(GPS)を有効にしてから登録をお試しください。
    スマートフォンのBluetoothと位置情報(GPS)が有効になっていないと、端末登録を行なうことができません。
    Bluetoothと位置情報(GPS)が有効になっていることを確認後、登録をお試しください。

 

管理番号:17050 / 作成日時:2019/09/02 07:12:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について