FAQ お持ちの製品一覧ページから自動継続サービスを解除できない 【筆王】
- 回答
以下をご確認ください
(1)サービス初年度の場合
自動継続サービスとしてご提供している製品のため、初年度はサービス解除ができません。
2年目以降、ソースネクストサイトよりお客様ご自身で解除できます。
解除手順は以下のQ&Aをご参照ください。(2)お持ちの製品一覧ページに製品アイコンが表示されないため、解除できない場合
「自動継続のシリアル番号が登録されているソースネクストID」でソースネクストサイトにログインしているかご確認ください。(3)問題が解決しない場合
下記の内容をサポート窓口までご連絡ください。
・氏名
・メールアドレス
・ユーザーID
・電話番号
・シリアル番号----------------------------------------------------------------------------
管理番号：16868 / 作成日時：2019/07/01 02:59:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について