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FAQ 音声入力ができない（Mac）【ロゼッタストーンWeb版】

回答

下記をご確認ください

下記の操作を上から順にお試しください。
1.ロゼッタストーンライブラリの音声認識を有効にする
・ブラウザにChromeを利用する場合
【手順】
  1. ヘッダー右上の三点アイコンをクリックします
  2. 「設定」をクリックします
  3. 「音声認識」で「有効」を選択します
  4. 「マイク設定」をクリックします
  5. 「音声機能を使用する」を選択します
  6. 「マイクの選択」で接続したマイク(ヘッドセット、内臓マイク等)を選択します
    ※マイクが表示されない等の場合は「一覧を更新」をクリックします。
  7. 案内に従い「続行」をクリック(2回)します
  8. 「ポン」という確認音が流れた後に、「1,2,3,4,5」と話します
  9. 正しく設定できれば「続行」をクリック、出来なければ「設定をやり直す」をクリックします
  10. 「適用」をクリックすると設定完了です

・ブラウザにChrome以外を利用する場合
【手順】
  1. ヘッダー右上の三点アイコンをクリックします
  2. 「設定」をクリックします
  3. 「音声認識」で「有効」を選択します
  4. 「マイク設定」をクリックします
  5. 案内に従い「続行」をクリックします
  6. 「ポン」という確認音が流れた後に、「1,2,3,4,5」と話します
  7. 正しく設定できれば「続行」をクリック、出来なければ「設定をやり直す」をクリックします
  8. 「適用」をクリックすると設定完了です


2.OSの設定を確認する
【手順】
  1. 「システム環境設定」を開き、「サウンド」を選択します
  2. 「出力」「入力」のタブでそれぞれ使用するヘッドフォン、マイクを選択します
  3. 入力音量が50%前後になっているか確認します
    ※入力レベル欄でテストも可能です。

 
※上記をすべて実施しても改善が見られない場合
本製品の推奨環境を参考に環境を整えることをお奨めします。
ロゼッタストーン推奨環境
録音、再生機器には、内蔵のデバイスよりも外部接続のヘッドセットを使用することをお奨めします。

※参考FAQ
音声入力ができない（Windows向け）【ロゼッタストーンWeb版】
音声入力ができない（Android／iOS）【ロゼッタストーンWeb版】

 

管理番号：16762 / 作成日時：2019/05/20 02:03:00 PM

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