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FAQ ダウンロードできない【NovaBACKUP】

回答

下記から当てはまる内容を選択してください

■ダウンロード方法がわからない
 ・方法を知りたい
 ・方法のお知らせメールが届かない
 ・シリアル番号などのお知らせメールが届かない 

■ダウンロードが開始できない
 ・「ダウンロード可能な製品はありません」と表示されダウンロードできない
 ・マイページに製品が表示されない
 ・「有効期限または回数切れ」と表示される
 ・「ページが見つかりません」と表示される
 ・「アクセスが集中しています」と表示される
 ・原因はわからないがダウンロードが開始できない

■ダウンロードが完了できない
 ・ファイルを解凍できない
 ・途中で止まってしまう
 ・スリープ状態になってしまった
 ・セキュリティ警告が表示される

■ダウンストールのトラブル
 ・「SH-00000002」や「SH-00000003」のエラーが表示される
 ・「OS-00000005」のエラーが出る

管理番号:16631 / 作成日時:2019/02/22 03:38:00 PM

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