キーワード検索 >ダウンロード、インストール >インストール >「unable to initialize environment」と表示されてインストールできない【NovaBACKUP】

FAQ 「unable to initialize environment」と表示されてインストールできない【NovaBACKUP】

回答

アカウント名をご確認ください

インストール先のユーザーアカウント名が、日本語等を含むマルチバイト文字の場合表示されます。
半角英数のユーザーアカウントを作成して、インストールをお試しください。
Windows 10 でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する

管理番号:16628 / 作成日時:2019/02/22 03:26:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について