FAQ インストールや製品が起動できないトラブルを解決したい【System Mechanic Phoenix 360】

下記をご確認ください

下記操作を上から順にお試しください。

【手順】
※本操作はWindows10用のものです。他のOSの方は読み替えて操作してください。
●Windows アップデート
Windows UpdateをすることでWindowsを最新の状態にしてください。
(1) スタートボタンをクリックし、[設定]をクリックします
(2) 左下の[更新とセキュリティ]をクリックします
(3) 更新とセキュリティ」が表示されるので、[Windows Update]をクリックし、 　[更新プログラムのチェック]をクリックします

●テンポラリファイルの最適化
Windows ディスククリーンアップユーティリティを使用し、テンポラリファイルを削除してください。
(1)「スタート」メニューから「エクスプローラー」をクリックします
(2)エクスプローラー画面の左に表示されている
　「PC]をクリックします
(3)「ローカルディスク(C:)をクリックします
(4)上部に表示されている［管理］タブをクリックします
(5)上部に表示されている「クリーンアップ」のアイコンをクリックします
　※ディスククリーンアップの詳細については、Windowsのヘルプをご参照ください。

●マイページからのダウンロード・インストール
(1)下記ページにアクセスし、お客様のユーザーIDと　パスワードを入力し、 ログインします
ログインページ

※ユーザー認証では、半角、大文字、小文字を判別いたします。 入力は、入力モードを「直接入力」に設定してください。
※ユーザーIDとパスワードをお忘れの場合は以下にアクセスしてください。
メールアドレス（ユーザーID）・パスワードをお忘れの方へ
(2)マイページにログイン後、本製品のアイコンをクリックします
(3)表示されたページの【ダウンロード&インストール】の項目を選択し、右側にダウンロードボタンをクリックしてダウンロードします
(4)ダウンロードしたプログラムにてインストールします
※インストール手順については、製品付属のインストールガイドをご参照ください。

●グラフィック・サウンドドライバのアップデート
お使いのパソコンに使用されているグラフィックおよびサウンドボードのドライバをアップデートし、現象が改善されるかご確認ください。
※ドライバのアップデート方法がわからない場合は、お使いのパソコンメーカーへお尋ねください。