FAQ Google Play ストアなどの正常なアプリが検知される　【スマートフォンセキュリティ特別版】

下記をご確認ください

本現象は一部の環境で発生する場合があることを確認しており、弊社で調査中です。

・検知画面
　

以下手順で改善する可能性がありますので、お試しください。

■手順
※端末メーカーやAndroidバージョンにより、一部の表示などが異なる場合があります。

【1】端末管理者の解除
1. 端末設定を開きます（アプリ一覧の「設定」）
2. 「セキュリティ」をタップします
3. 「端末管理者」（または「デバイス管理者」）をタップします
4. 「スマートフォンセキュリティ」をタップし、「無効にする」をタップします

【2】スマートフォンセキュリティのアンインストール
1. 端末設定を開きます（アプリ一覧の「設定」）
2. 「アプリケーション」（アプリ）をタップします
3. 「アプリケーション管理」をタップします
4. 一覧から「スマートフォンセキュリティ」をタップします
5. 「強制停止」＞「OK」の順にタップし、アプリの動作を停止します
6. 「データを消去」＞「OK」の順にタップし、削除します
7. 「アンインストール」＞「OK」の順にタップし、アンインストールします

【3】端末キャッシュの削除と再起動
1. アプリメニューから標準ブラウザ（青い地球アイコン）を起動します
2. 標準ブラウザのメニューから
　「その他」＞[設定]＞[キャッシュ削除]＞[OK]の順にタップします
　※標準ブラウザがない場合は、「設定」＞「アプリ」＞「GoogleChrome」＞「キャッシュを消去」
　　の順にタップし、Google Chromeのキャッシュを削除します

3. 端末の電源長押ししてシャットダウンし、改めて端末を起動します
4. 端末の日時（時計）の自動設定が有効になっているか確認します

【4】スマートフォンセキュリティの再インストール
Android端末で下記ページから再インストールし、改善しているかをご確認ください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sourcenext.ssforandroid.mvno&hl=ja