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FAQ メールフォームで入力した情報が文字化けしてしまう【ホームページV4】

回答: 以下をご確認ください

本現象はご利用のブラウザ・メールソフトの相性や仕様に依存するため、製品機能の設定変更では残念ながら改善できません。
そのため、ブラウザやメールソフトを変更することで解決する場合があります。

なお、プロバイダなどから提供されているメールフォーム機能を利用することでメールソフトを経由せずに送信が可能です。
この機能を利用した場合、メールソフトが立ち上がらないため、正常に情報を送信できます。
具体的な手順は以下の通りです。

■作成手順

本製品で作成したフォームを削除してください

改めてメールフォームを入れたい位置にカーソルをあわせます

画面左側部の「その他」→「HTML タグの編集」の順で選択します

「編集」部分にプロバイダなどから提供されるHTMLを入力し「OK」を選択します
※HTMLコードはプロバイダへご確認ください

プレビューを選択し正しく表示されていることを確認してください

管理番号：16329 / 作成日時：2018/10/03 03:21:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。

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