FAQ グローバル通信付きを購入したのに翻訳できない　【ポケトーク W】

以下をご確認ください

グローバル通信の有効期限が切れている場合、期限内の場合で対処方法が異なります。
以下を順番にご確認ください。

■グローバル通信の有効期限が切れていないかをご確認ください
グローバル通信付（SIM内蔵モデル）をお使いの場合は、ポケトーク本体のメニューから有効期限が確認できます。
（別売りの専用グローバルSIMをご利用の場合、本体から有効期限は確認できません。）

有効期限が切れていないかをご確認ください。
有効期限内の場合は、以下の「■有効期限内なのに翻訳ができない場合の対処方法」をご参照ください。

・グローバル通信付き（内蔵eSIM）の有効期限を確認する方法はこちら

▽有効期限がすでに切れている場合の延長方法
・グローバル通信付き（内蔵eSIM）の期限を有料で延長することができます。
　延長について詳しくはこちら。

・延長されない場合、グローバル通信はご利用いただけませんが、Wi-Fiやスマホのテザリングに
　接続していただくと、引き続きご利用いただけます。
　・Wi-Fiの接続方法
　・Wi-Fiの設定手順


■有効期限内なのに翻訳ができない場合の対処方法
正常に通信できていない可能性があります。

(1)端末の再起動をお試しください
再起動は、本体の右側のボタンを長押しして、電源をOFFにした後、
再度、本体の右側のボタンを長押しして、電源をONにしてください。

(2)再起動後も改善しない場合の対処方法
電波が入っていないか、電波が弱い場所の可能性がありますので、
場所を移動して翻訳できるかご確認ください。