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FAQ スマホアプリを入手しました。「購入済みコンテンツがありません」と表示され利用できない【ロゼッタストーン webサービス】

回答

はじめに、PCで利用開始手続きを行なってください


「ロゼッタストーン・ライブラリー ~TOEIC(R) 対策から英会話まで~」でご利用いただく際は
一度PCにて「利用開始」していただく必要があります。

■PCでの利用開始手順
1.マイページへアクセスします
2.本製品のアイコンをクリックします
3.ページ内左側のメニューから「利用開始」をクリックします

上記の手順を実施後アプリで利用ができるかをご確認ください。
改善されない場合は以下の操作もお試しください。

■手順
1.アプリを起動します
2.アプリ起動時に「ソースネクスト・アカウント」でのログインを求められるので、
 ユーザー登録したアカウントでログインします
 ※iOS端末の場合はログインが求められないため下記の手順で連携をしてください。
 1)画面右上の「?」をタップします
 2)「PCやAndroidと連携する」をタップします
 3)ユーザー登録したアカウントでログインします
3.「学習」をタップし該当の製品を選択します

管理番号:16246 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。