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FAQ インストールできない【ロゼッタストーン Dramatic 20】

回答

下記の3点をご確認ください

1.Cドライブの空き容量が不足している
1つのレベルにつき、8GB 以上のCドライブ空き容量が必要です。
すべてデータをインストールする場合には、Cドライブに16GB 以上の空き容量が必要です。
Cドライブ以外のドライブへはインストールができず、空き容量が不足しているとインストールができません。


2.ダウンロードしたファイルがすべて同じ場所に保存されていない(結合ができない場合)
ダウンロードしたすべてのファイルは、同じフォルダ内に保存する必要があります。
1つでも別の場所にあるとファイル結合に失敗します。任意のフォルダを作成し(たとえばデスクトップ上に「ロゼッタストーン」と名前を付けたフォルダを作成するなど)、ダウンロードしたすべてのファイルを同じフォルダ内に保存してから結合してください。


3.ダウンロードしたファイルが壊れている
ダウンロードしたファイルのサイズに問題がないかご確認ください。
ファイルサイズは、ダウンロードしたファイルを右クリックし「プロパティ」を選択すると確認できます。 
正しいファイルサイズはダウンロードページにて確認ができます。 
ファイルサイズに相違がある場合には再度ダウンロードをお試しください。

■レベル1

・分割ファイル 1(D20L1.exe)
・分割ファイル 2(D20L1.7z.001)
・分割ファイル 3(D20L1.7z.002)
・分割ファイル 4(D20L1.7z.003)
■レベル2
・分割ファイル 5(D20L2.exe)
・分割ファイル 6(D20L2.7z.001)
・分割ファイル 7(D20L2.7z.002)
・分割ファイル 8(D20L2.7z.003)



管理番号:16232 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

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