FAQ 「アクセスキーが無効です。再度ログインして下さい。」と表示されログインできない　【ロゼッタストーン　webサービス】

Cookieとキャッシュのクリアをお試しください

手順は以下よりご覧ください。
なお、Cookieやキャッシュの削除を行なうと、各サイトへのログイン情報が削除されます。
それぞれIDとパスワードを使ってログインし直していただく必要があります。
希望されない場合は、別ブラウザの利用も検討ください。

■Cookie・キャッシュのクリア方法

○Cookieの削除
・Cookieファイルを一部削除する方法
　1. Internet Explorer 11を起動します
　2.画面右上の「ツール」をクリックし「インターネットオプション」をクリックします
　3.[全般]タブをクリックし、[閲覧の履歴]の[設定]をクリックします
　4.[ファイルの表示]をクリックします
　5.削除する Cookieファイルをクリックし、メニューの[ファイル]から、[削除]を選択します
　6.「選択した Cookie を削除しますか?」というメッセージが表示されたら、[はい]をクリックします
　7.Cookieファイルが保存されている[Temporary Internet Files]フォルダを閉じます
　8.[Web サイト データの設定]画面の[OK]をクリックして画面を閉じます
　9.[インターネットオプション]画面の[OK]をクリックして画面を閉じます

・Cookieファイルをすべて削除する方法
　1. Internet Explorer 11を起動します
　2.画面右上の「ツール」をクリックし、セーフティから「閲覧履歴の削除」をクリックします
　3.[クッキーと Web サイトデータ]にチェックを入れ、[削除]をクリックします
　　※他の項目にチェックが入っていないか、確認をしてください。
　4.削除が完了すると画面下部に「選択された閲覧の履歴が削除されました。」と表示されます

○キャッシュの削除
各ブラウザによって「インターネット一時ファイル（キャッシュ）」の削除方法が異なります。
以下より、ご利用されているブラウザのサポートページをご参照ください。
・Internet Explorerの場合
・Firefoxの場合
・Google Chromeの場合（※キャッシュのみ削除ください）

■別ブラウザでの利用を希望される場合
・Google Chrome ダウンロード
https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/

・Firefox ダウンロード
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
※弊社以外のサイトが開きます