FAQ お問合せ方法は？【ZERO ウイルスセキュリティ + 筆まめVer.27ベーシック（JEMTC様）】
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ユーザー登録後、Webフォームからお問合せください
■ユーザー登録手順
1. マイページにログインします
※マイページをお持ちでないかたはこちらの手順で作成してください
2. 画面右上の「＋製品のユーザー登録」をクリックします
3. ユーザー登録画面の「パソコン/タブレットバンドル製品はこちら」の「こちら」をクリックします
4. 「ユーザー登録したい製品を選択してください。」の下のテキストボックスに「ZERO」と入力します
5. プルダウンメニューから「ZERO ウイルスセキュリティ + 筆まめVer.27ベーシック（JEMTC様）」を選択し、
「次に進む」をクリックします
6. 内容の確認画面で、「登録」をクリックします
■Webフォームからのお問合せ方法
こちらの手順をご参照ください。
カテゴリから探す
管理番号：16207 / 作成日時：2018/10/03 03:21:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について