FAQ 「原因不明のエラーです。」と表示された【WinDVD Pro 12】

■ローカルファイルを消去
1.デスクトップのWindows のマークの右にある検索欄に「エクスプローラー」と入力します
2.「ファイルエクスプローラー」を選択します
3.「Windows(C:)」の「Installer」を開きます
　(対象のフォルダがない場合は手順5へお進みください)
4.「WinDVD Pro 12」フォルダを開き、以下の4つを削除します。
　ICA
　IPM
　IPP
　Setup
5.「Windows(C:)」に戻り、「Program Files(x86)」を開きます
　※32ビット版をお使いのお客様は「Program Files」を開いてください
6.「Colel」を開きます
7.「WinDVD Pro 12」フォルダを削除します


■レジストリを削除
【注意】
完全に一致するキーだけを削除してください。違うキーを削除するとパソコンが起動しなくなる場合があります。

1.キーボード上のWindowsキーを押しながら「R」キーを押します
2.出てきたウィンドウに「regedit」と入力しEnterキーで起動させます
3．「このアプリがデバイスに変更することを許可しますか？」という画面が出るので、「はい」を選択します
4.「HKEY_CLASSES_ROOT」-「Installer」の順にダブルクリックして開きます
　　\HKEY_CLASSES_ROOT
　　\Installer
　　\Products
5.「Products」を右クリックして「エクスポート」を選択します
6．任意のファイル名を記入して「OK」を選択します
　※「バックアップ」などお好きな名称で保存してください
7.「Products」をダブルクリックして開きます
8.下記レジストリを選択し右クリックから「削除」を選択します。
　 157288B0A249ccc4FBDB243117A08CEA
　 C8C078918A197b9409DEF0B777A7FDC3
　 CE8F2BC7F91Bf2245AACC86466B2C9E8
　 D4E1B06120FC4c24F8FCEE2044A04936
　 F1FFD0138E43EA545A4C425987887DA9
　F23BEA7B2C3FC0F43A44141ECBC9C8ED
　 F942F94A19C0F79468FD2B85E5E8677B
9.「HKEY_LOCAL_MACHINE」-「SOFTWARE\Microsoft」-　の順にダブルクリックして開きます
　\Windows
　\CurrentVersion
　\Installer
　\UserData\S-1-5-18
　\Products
10. 「Products」を右クリックして「エクスポート」を選択します
11．任意のファイル名を記入して「OK」を選択します
　※先ほどエクスポートしたものと区別がつくように名前を変えてください
12.「Products」をダブルクリックして開きます
13.下記レジストリを選択し右クリックから「削除」を選択します
　 157288B0A249ccc4FBDB243117A08CEA
　 C8C078918A197b9409DEF0B777A7FDC3
　 CE8F2BC7F91Bf2245AACC86466B2C9E8
　 D4E1B06120FC4c24F8FCEE2044A04936
　 F1FFD0138E43EA545A4C425987887DA9
　 F23BEA7B2C3FC0F43A44141ECBC9C8ED
　 F942F94A19C0F79468FD2B85E5E8677B
14.レジストリを閉じ、PCを再起動します
15. 下記URLの手順に従ってアンインストールを行なってください
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge15145.html