FAQ 「インターネットに接続してません」エラーで認証できない【VideoStudio X10/10.5/2018】
- 回答
下記をご確認ください
認証を行うための通信が何らかの原因で阻害されている可能性があります。
下記手順を上から順番にお試しください。
1.セキュリティソフトの一時停止
お使いのセキュリティソフトのファイヤーウォールを認証時のみ一時的に停止してお試しください。
停止方法がわからない場合はセキュリティソフトのメーカーへ方法をご確認ください。
2.プロキシサーバーの利用
インターネット接続に、プロキシサーバーを利用している場合、一時的にプロキシサーバーを経由しない通信でお試しください。
3.他の通信環境で試す
ご利用の環境以外の、インターネットに接続できる環境がある場合、そちらで認証をお試しください。
管理番号：16141 / 作成日時：2018/10/03 03:21:00 PM
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例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
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