FAQ 動画が登録できない【VideoStudio X10.5】

下記を上から順にご確認ください

1．環境の確認
●フィルター系アプリについて
特定のボタンがタップできない場合は、フィルター系アプリが原因でタップできない状態になっている可能性があります。
・画面デザインを変更するアプリ
・ブルーライト削減など画面の色を変更するアプリ
・のぞき見防止アプリ
上記のようなフィルター系アプリがインストールされている場合は、そのアプリを無効にするかアンインストールして、改善をご確認ください。

●ユーザーアカウントの権限について
現在、Windowsにログインされているアカウントが、管理者権限を 保有するユーザー(Administrator)であることをご確認ください。
標準ユーザー、ゲストアカウント等、管理者権限のないアカウントである場合、管理者権限を保有するユーザーアカウントでログインし、操作してください。
　管理者としてログオンするには

●Windowsの更新状態について
コントロールパネル、または「すべてのプログラム」から「Windows Update」を表示し、OSの更新状態をご確認ください。
新しい更新がある場合は、すべての更新を適用してください。なお、環境によっては再起動を伴う「Windows Update」を繰り返し行う必要があります。

●デバイスドライバについて
ご利用いただいているコンピュータに搭載されている、グラフィックアクセラレータ (CPU内蔵のグラフィックコントローラ、オンボードのチップセット等を含む)のドライバが最新でない場合、更新してください。
特に、64bit OSをご利用の場合、現在インストールされているドライバが、 ご利用のOSに対応したものかどうかについても、ご確認ください。
なお、OSの「デバイスマネージャ」からの更新では、最新版のプログラムが正しく検知されない場合があります。
※各種ドライバの更新方法については、ご利用環境により異なりますので、コンピュータまたはグラフィックボードの製造元へお問い合わせください。

●セキュリティソフトやFireWallの影響について
アプリケーションの、インストール操作や起動が阻害されないように各種セキュリティソフトの設定をご確認ください。
また、バックグラウンドで動作している、常駐アプリケーションがある場合、タスクバーの通知領域、タスクトレイ等から可能な限り停止、終了してください。


2．ハードウェアアクセラレータを無効にする
上記の確認後、ハードウェアアクセラレータを無効にして、動作確認をお試しください。
操作手順
1.VideoStudioを起動します。
2.[設定]-[環境設定]を選択して、[環境設定]ダイアログボックスを開いてください。
3.[パフォーマンス]タブにある[編集作業時] [ファイル作成時] [動作の最適化]の各チェックボックスを全て無効にします。
4.[OK]をクリックして設定画面を閉じます。


3．VideoStudio X10の再インストール
1.コントロールパネルから、VideoStudio X10 をアンインストールします。 アンインストール時、個人情報の削除に関するチェックを有効にします。
※[プログラムと機能]または[プログラムのアンインストール]の一覧に対象が存在しない場合、下記にお進みください。
2.メールに添付しております「VSX10_Cleanup(.zip)」をデスクトップ等に保存します。
3.保存された上記ファイルを右クリックで「すべて展開」または「解凍(する)」等で展開します。
※解凍ソフトのインストール状況など、環境によって項目名が異なる場合があります。
4.展開されたフォルダから「VSX10_Cleanup(.exe)」をダブルクリックし、「Start cleanup」をクリックします。
5.クリーンアップを完了後、改めて、VideoStudio X10 の 製品版のインストールをお試しください。