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FAQ 「このUSBデバイスは、暗号化に利用されたパソコンでしか暗号化を解除することができません。」と表示される【USBガード】

回答

ハードウェアに変更が加えられた可能性があります

このエラーは、暗号化したPCのハードウェアに変更が加えられた際に表示されます。
本製品はセキュリティ強化のために、暗号化したハードウェアの情報を、暗号化解除のために利用しています。PCを変更したり、PC内のハードウェアを変更すると、別のPCとして認識され、解除ができなくなる場合があります。
詳細については製品内のヘルプをご覧ください。

暗号化したHDDはパスワード以外では解除できないため、HDDを再度利用する場合は、本製品の完全消去でHDDを消去し、ご利用ください。完全消去を行うとHDD内のデータは全て消去されます。

管理番号:16020 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

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