FAQ 再生できない【WinDVD Pro 12】

下記の1から順にお試しください

各操作の終了後、その都度動作を確認し、トラブルが解決した時点で操作を終了してください。

1.製品のアップデート
2.WindowsUpdate
3.グラフィック・サウンドドライバのアップデート
4.再インストール

1.製品のアップデート
【操作手順】
(1)以下のURLから、改善用のアップデートファイルをダウンロードしインストールしてください。
WinDVD Pro 12　サービス パック
(2)製品を起動し、動作をご確認ください。

2.Windows アップデート
【操作手順】
(1)スタートボタンをクリックし、[設定]をクリックします。
(2)左下の[更新とセキュリティ]をクリックします。
(3)更新とセキュリティ」が表示されるので、[Windows Update]をクリックし、[更新プログラムのチェック]をクリックします。

3.グラフィック・サウンドドライバのアップデート
お使いのパソコンに使用されているグラフィックおよびサウンドボードのドライバをアップデートし、現象が改善されるかご確認ください。
なお、ドライバのアップデート方法については、お使いのパソコンメーカーへお尋ねください。

4.再インストール
【操作手順】
（1）マイページにログイン後、本製品のアイコンをクリックしてください。
（2）表示されたページの【ダウンロード&インストール】の項目を選択すると、右側にダウンロードボタンが表示されるので、ボタンをクリックしてダウンロードしてから、インストールしてください。