FAQ グループ内の自分の端末以外のアイコンが表示されない【FamilyLocator】
- 回答
アイコンが重なって表示されている可能性があります
複数のアイコンが同一位置に重なっている可能性があります。
表示されない端末のアイコンを表示する場合は、下記の方法で選択します。
●地図上でスワイプして拡大する方法
拡大されるとアイコンの位置がずれて表示されるようになります。
●小アイコンで他端末を選択する方法
・Androidの場合
画面中央下にあるグループボタンの周りに、全端末の小さな丸いアイコンが表示されているので、他端末のアイコンをタップして選択します。
選択されたアイコンが地図上での最上段に表示されます。
・iPhoneの場合
選択したアイコンをスワイプでグループボタンの直上へ移動します。
小さなアイコンが選択状態となり、地図情報大きなアイコンが選択状態になり、表示できます。
管理番号：15924 / 作成日時：2018/10/03 03:21:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
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■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
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