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FAQ 正しくないイメージ Exception Processing Messageエラーが出る【Enjoy DVD/Enjoy Blu-ray】

回答

下記の操作を上からお試しください


■ アップデータ(1番目)の適用
1.以下のリンクから、改善用のアップデートファイルをダウンロードしてください。
アップデートファイル
※ダウンロード完了時に「この種類のファイルはコンピュータに損害を与える可能性があります。****のダウンロードを
続けますか?」という表示が出た場合は、「保存」を押して下さい。

2.ダウンロードしたSetup(EnjoyDVD).exeファイルをダブルクリックし、画面の指示に従いインストールしてください。

3.インストールが完了すると 「アップデートが正しく適用されました。」のメッセージが表示されます。
 製品が正常に動作するかご確認ください。正常な場合は以降の操作は不要です。

■ アップデータ(2番目)の適用
1.PCにインストールされているEnjoyBlu-rayまたはEnjoyDVDをアンインストールしてください。

2.以下のURLから、改善用のアップデートファイルをダウンロードしてください。
※EnjoyBlu-ray用とEnjoyDVD用はそれぞれ別々となります。
EnjoyBlu-ray_1008_アップデートファイル
EnjoyDVD_1008アップデートファイル
※ダウンロード完了時に「この種類のファイルはコンピュータに損害を与える可能性があります。****のダウンロードを
続けますか?」という表示が出た場合は、「保存」を押して下さい。

3.ダウンロードしたファイルをダブルクリックしファイルを解凍します。

4.解凍したフォルダを開き、中にあるSMIPlayerSetup.exeをダブルクリックし、画面の指示に従いインストールしてください。

4.インストールが完了したら、Windows Updateを実行し重要な更新を全て適用してください。
5.製品を起動し正常に動作するかご確認ください。

管理番号:15903 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

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