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FAQ 位置情報アイコンに?マークが付いている【FamilyLocator】

回答

複数の原因が考えられます。下記手順を上から順番にをお試しください

1.対象端末の電源がOFFになっていないか、確認してください。
2.リアルタイムトラッキングを実行してください。
3.対象端末の位置情報サービスを有効「設定-位置情報-ON」にしてください。
※検出方法は、高精度の設定がお奨めです。
4.アプリの再インストールをお試しください。

管理番号:15889 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

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