FAQ エラー5611が表示される 【ロゼッタストーン　ダウンロード版】

以下の方法を上から順にお試しください

■パソコンの時計の日付
パソコンの時計の時刻や日付がずれている場合はエラーが表示されます。
日付と時刻をご確認ください。
■インターネット設定
インターネット設定をご確認ください。
1.コントロールパネル→インターネットオプション→接続タブを選択します。
2.LAN設定が「自動的に設定を検出」になっていることを確認し、プロキシサーバーからチェックが外れていることを確認し、[OK]を選択します。
3. 詳細タブを選択して、以下の3つがチェックされていることを確認します。
　・ネイティブXMLHTTP対応
　・SSL 3.0を使用
　・TLS 1.0を使用
※SSL 2.0のチェックは外されていることを確認してください。

■ファイアウォール
ご利用のセキュリティソフトで、以下のファイルを例外設定してください。
例外設定の操作手順は、ご利用のセキュリティソフトのご提供元へお問い合わせください。
【例外設定対象ファイル】
●C:\Program Files (x86)\Rosetta Stone
●C:\Program Files (x86)\Rosetta StoneLtdServices
●C:\ProgramData\Rosetta Stone\
●C:\ProgramData\RosettaStoneLtdServices\

■学習者プロファイルの作りなおし
※この作業を行なうと、13歳以下の学習者のアカウントは完全に削除されますので、十分ご注意ください。
1.Windowsスタートボタン（Win8 / 10の場合はWindowsキー）をクリックし、検索欄に「%programdata%」と入力して［Enter］キーを押します。
2.フォルダが表示されますので、「Rosetta Stone」をダブルクリック→「Language Training」を選択します。
3."tracking.db3"を右クリックして「削除」を選択します。
4.デスクトップからRosetta Stoneを起動して新たに学習者を作成してください。