FAQ 特定のアプリケーションが利用できなくなった　【スーパーセキュリティ】

以下の各項目の操作を順にお試しください

各項目ごとにアプリケーションの動作を確認し、改善されたら以降の操作を行なう必要はありません。

■「高度な防御」の停止
1. 「スーパーセキュリティ」のメインパネルの「保護」をクリックします
　

2. 「高度な防御」下部の「開く」をクリックします
　

3. 「設定」タブをクリックします
　

4. 「高度な防御」をオフへ変更します（画像はオンの状態です。オフにするとグレーになります）
　

5. アプリケーションの動作をご確認ください

■すべての機能を停止
1. パソコン画面右下（タスクトレイ）の本製品のアイコンを右クリックし、「保護を無効にする」をクリックします
　
2. アプリケーションの動作をご確認ください

すべての機能を停止しても改善しない場合は、本製品が原因ではなく、他のことが原因でアプリケーションが動作していない可能性があります。
その場合は、アプリケーションのサポートまでお問合せください。

すべての機能を停止した後に改善した場合は、調査が必要ですので、以下の「問い合わせる」ボタンをクリックして
弊社カスタマーセンターまでお問合せください。