FAQ 特定のアプリケーションが利用できなくなった 【スーパーセキュリティ】
- 回答
以下の各項目の操作を順にお試しください
各項目ごとにアプリケーションの動作を確認し、改善されたら以降の操作を行なう必要はありません。
■「高度な防御」の停止
1. 「スーパーセキュリティ」のメインパネルの「保護」をクリックします
2. 「高度な防御」下部の「開く」をクリックします
3. 「設定」タブをクリックします
4. 「高度な防御」をオフへ変更します（画像はオンの状態です。オフにするとグレーになります）
5. アプリケーションの動作をご確認ください
■すべての機能を停止
1. パソコン画面右下（タスクトレイ）の本製品のアイコンを右クリックし、「保護を無効にする」をクリックします
2. アプリケーションの動作をご確認ください
すべての機能を停止しても改善しない場合は、本製品が原因ではなく、他のことが原因でアプリケーションが動作していない可能性があります。
その場合は、アプリケーションのサポートまでお問合せください。
すべての機能を停止した後に改善した場合は、調査が必要ですので、以下の「問い合わせる」ボタンをクリックして
弊社カスタマーセンターまでお問合せください。
管理番号：15751 / 作成日時：2018/10/03 03:21:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について