FAQ 「ライセンスの有効期限が切れました」と表示される　【ZEROスーパーセキュリティ】

以下をご確認ください

本製品のインストール時やOS拡張サービス適用後などに「ライセンスの有効期限が切れました」と
表示されてしまう場合があります。
その場合は、以下の2つの手順をお試しください。
改善しない場合は、本ページの下部にある、「問い合わせる」ボタンをクリックしてお問い合わせください。

■手順1
1.有効期限切れの画面から「シリアル番号を入力する」をクリックします
2.ライセンスキー入力画面に、シリアル番号（例：AAAAA-1111-2222-3333-4444）を入力し、
「次へ」をクリックします

上記手順で改善しない場合は以下の手順2の、本製品の削除後にインストールする方法をお試しください。

備考：
シリアル入力内容に問題がない場合は、製品を登録したアカウント（メールアドレス）とは
別のアカウントでログインしている可能性があります。
また、複数台用の場合、2台目以降のインストールは、最初（1台目）に製品を登録した
メールアドレス・パスワードでログインする必要があります。
上記も参考にしつつ、手順2をご実施ください。


■手順2
▽削除ツールのダウンロードおよび実行

1. 以下URLをクリックし、削除ツールをデスクトップに保存します
https://www.sourcenext.com/security/support/update/ss/supersecurity_uninst.exe
　※Internet Explorerをご利用の場合は、クリック後にダウンロード時の動作を確認されますので、
　　「保存」右横の▼をクリックし「名前を付けて保存」を選択後、デスクトップに保存」を選択します
　　他ブラウザをご利用の場合は、「実行」せずにデスクトップに保存をお願いいたします

2. 手順1で保存した「supersecurity_uninst(.exe)」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します

3. 「アンインストール」をクリックして削除を進め、再起動を促す画面が表示されましたら、「ｘ（閉じる）」ボタンをクリックします

4.パソコンを再起動します

パソコンを再起動後、以下手順でインストールをお試しください。

▽「スーパーセキュリティ」のインストール
1. 以下URLをクリックし、インストールプログラム「SS(.exe)」をデスクトップにダウンロードしてください
https://ftp.sourcenext.co.jp/pub/products/temporary/support/bd/v24/SS.exe

2.ダウンロードした「SS.exe」をダブルクリックしてご任意の場所へ「解凍」してください

3.解凍後に作成された「スーパーセキュリティ」フォルダ内にある「インストールする(.exe)」をダブルクリックで実行し、
　画面の案内に沿ってインストールを進めます

4.インストール後に「ライセンスの有効期限が切れました」が表示された場合は、
「シリアル番号を入力する」をクリックして、シリアル番号の入力をお試しください