よくあるご質問 >ダウンロード、インストール >インストール >ライセンスキー登録時に「このライセンスキーはお住まいの国では有効ではありません」「現在ご契約いただいているプランではライセンス キーはご利用いただけません」と表示される 【Dropbox】

FAQ ライセンスキー登録時に「このライセンスキーはお住まいの国では有効ではありません」「現在ご契約いただいているプランではライセンス キーはご利用いただけません」と表示される 【Dropbox】

回答

以下をご確認ください

現在契約中の「Dropbox Plus」のお支払いが外貨か、国の設定が日本以外で設定されている場合、エラーが表示されます。
上記に該当する場合は、以下手順で「Dropbox Basic」へダウングレード後、
現在の契約終了日以降にライセンスキーを入力ください。

■手順
1.ダウングレードをして次回契約終了時に更新がされない状態にしてください。
ダウングレードについては下記URLをご参照ください。
https://www.dropbox.com/help/158
※ダウングレードをすると、次回契約終了時に更新がされない状態になります
※契約中の容量や機能は契約終了日まで有効です

2.ダウングレードが完了しましたら、現状の契約終了後に以下URLで、国は「日本」を選択して
 ライセンスキーのご登録をお願いします
(例)現在の契約が2016年9月1日までの場合、2016年9月2日以降にライセンスキーをご登録ください
http://rd.snxt.jp/44973


管理番号:15654 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。