キーワード検索 >ダウンロード・インストール・エントリー・製品登録 >ライセンスキー登録時に「このライセンスキーはお住まいの国では有効ではありません」「現在ご契約いただいているプランではライセンス キーはご利用いただけません」と表示される 【Dropbox】
FAQ ライセンスキー登録時に「このライセンスキーはお住まいの国では有効ではありません」「現在ご契約いただいているプランではライセンス キーはご利用いただけません」と表示される 【Dropbox】
- 回答
以下をご確認ください
現在契約中の「Dropbox Plus」のお支払いが外貨か、国の設定が日本以外で設定されている場合、エラーが表示されます。
上記に該当する場合は、以下手順で「Dropbox Basic」へダウングレード後、
現在の契約終了日以降にライセンスキーを入力ください。
■手順
1.ダウングレードをして次回契約終了時に更新がされない状態にしてください。
ダウングレードについては下記URLをご参照ください。
https://www.dropbox.com/help/158
※ダウングレードをすると、次回契約終了時に更新がされない状態になります
※契約中の容量や機能は契約終了日まで有効です
2.ダウングレードが完了しましたら、現状の契約終了後に以下URLで、国は「日本」を選択して
ライセンスキーのご登録をお願いします
（例）現在の契約が2016年9月1日までの場合、2016年9月2日以降にライセンスキーをご登録ください
http://rd.snxt.jp/44973
管理番号：15654 / 作成日時：2018/10/03 03:21:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
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弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について