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FAQ 機種変更した場合は？【ウイルスセキュリティ MOBILE】

回答

製品一覧ページでエントリー削除後、新端末へインストールしてください

※「ZEROウイルスセキュリティ」のシリアルの場合は、端末固定のため、エントリー削除はできません。
　あらかじめご了承ください。

以下手順でエントリー削除後に新しい端末へインストールできるようになります。
■エントリー削除手順
1.「お持ちの製品一覧」にログインします
　※ログインできない場合はこちら

2.「ご利用中（登録済み）の製品」の項目から「ウイルスセキュリティ MOBILE」を選択します

3. メニューから「シリアル番号の確認」をクリックして、エントリー済みのシリアル番号の一覧を表示し、
　エントリーの削除を行ないたいシリアル番号を選択します

4.『「ウイルスセキュリティ」を使うパソコンの変更』の［エントリー済PCの一覧］ボタンをクリックします

5.「エントリー済の端末一覧」から削除したい「登録名」を選択し、ページ下部の［削除］ボタンをクリックします

6.確認ページが表示されますので、確認後、［実行］ボタンをクリックします

7. エントリーの削除が完了しました」と表示されたらエントリー削除が完了です

8.新しい端末へ「ウイルスセキュリティ MOBILE」をインストールしてください
　インストール方法は以下オンラインマニュアルをご参照ください。

■オンラインマニュアル
・Android版
　http://www.sourcenext.com/manual_sc/android/sec/a_sec_001551/

・iOS版
　http://www.sourcenext.com/manual_sc/ios/sec/i_sec_001558/