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FAQ インストール時に「エラーコード:00061488」と表示される 【超字幕】
- 回答
修正ファイルを適用して再インストールしてください
インストールプログラム内にある特定ファイルを、以下の修正用ファイルに上書きすることで、
修正プログラムがインストールできるようになります。
■操作手順
【修正用ファイルのダウンロード】
1.以下の「修正用ファイル」をクリックします
・修正用ファイル
2.「このファイルを実行または保存しますか?」とメッセージが表示されるので、「保存」をクリックします
3.保存先をデスクトップに指定して、ファイルのダウンロードを開始します
4.ダウンロードが終わるとデスクトップに.「correctfile.zip」が作成されます
5.ダブルクリックで解凍します
6.解凍でできた「correctfile」フォルダ内に、以下2つのファイルがあることを確認します
・SetupLauncher.exe
・AppSetup.exe
【インストールプログラムのダウンロードおよび該当ファイルの上書き】
1.マイページにログインします
⇒マイページ
2.マイページにログイン後、本製品アイコンをクリックし、
画面左側のメニューから、[ダウンロード&インストール]をクリックします
3.ダウンロードボタンが表示されるので、クリックしダウンロードします
※通信環境によってはダウンロードにお時間がかかる場合がございます
4.ダウンロードされたファイルをダブルクリックし、解凍します
5.解凍したフォルダを開き、「Setup」フォルダを開きます
6.「Setup」フォルダ内に、上記で修正用ファイルとしてダウンロードした「correctfile」フォルダ内の
「SetupLauncher.exe」ファイルを ドラッグ&ドロップします
※上書きの確認が表示されたら、すべて上書きにします
7.「Setup」フォルダ内の「InstallData」フォルダを開きます
8.「InstallData」フォルダ内に、「correctfile」フォルダ内の
「AppSetup.exe」ファイルを ドラッグ&ドロップします
※上書きの確認が表示されたら、すべて上書きにします
9.上書きが完了しましたら、一度全てのフォルダを閉じます
【再インストール】
上記の操作にて、修正ファイルを適用した「超字幕」のインストールプログラムフォルダを開き、
「インストールする.exe」を ダブルクリックします。
管理番号:15591 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM
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