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FAQ 「System Window Media DrmException 6013 6013 エラーが発生しました」というエラーがでる【超字幕】
- 回答
- 以下の手順をお試しください
製品に利用している「PlayrReady認証」の、ライセンス情報の初期化を
おこなうことで修正されることがあります。
ただし、以下の手順をおこなうと、他のコンテンツでPlayReady認証をおこなっている場合は、
再認証が必要になりますのであらかじめご了承ください。
■手順
1. 超字幕の画面を閉じます
2. ライセンスファイルを表示するためフォルダオプションを変更します
▽Windows 10の場合
(1)Windowsマークの［スタート］ボタンをクリックし、［エクスプローラー］をを選択します
(2)ウィンドウが表示されるので、［表示］タブをクリックします
(3)［ファイル名拡張子］と［隠しファイル］の双方にチェックをいれます
▽Windows 8/8.1の場合
(1)画面下部のフォルダの形をした［エクスプローラー］ボタンをクリックします
(2)ウィンドウが表示されるので、［表示］タブをクリックします
(3)［ファイル名拡張子］と［隠しファイル］の双方にチェックをいれます
▽Windows 7の場合
(1)Windowsマークの［スタート］ボタンをクリックし、［ドキュメント］を選択します
(2)［整理］をクリックし、［フォルダーと検索のオプション］をクリックします
(3)フォルダオプション画面の［表示］タブをクリックします
(4)［詳細設定］の欄で、［ファイルとフォルダーの表示］の［隠しファイル、隠しフォルダ、
および隠しドライブを表示する］をクリックし］適用］ボタンをクリックし、次に［OK］をクリックします
3. エクスプローラ（Windowsキー＋E）にて、以下のフォルダを開きます
［ローカルドライブ（C:）］-［ProgramData］-［Microsoft］-［PlayReady］
4. 3のフォルダ内の［mspr.hds］ファイルを削除します
5. 超字幕を起動し、コンテンツを選択します
6. 認証画面が表示されるのでシリアル番号を再度入力し認証をおこないます
管理番号：15529 / 作成日時：2018/10/03 03:21:00 PM
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