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FAQ エントリー時のログイン後「error」と表示される 【ZEROスーパーセキュリティ】
- 回答
- 以下手順で再度、認証をお試しください
 ■手順
 1.タスクバーのスーパーセキュリティのアイコンを右クリックし、「ウィンドウを閉じる」を実行します
 
 2.少し時間をおいて、デスクトップの「スーパーセキュリティ」をダブルクリックします
 
 
 3.再度、「メールアドレス(マイページID)」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします
 もし改善しない場合は、一度パソコンを再起動し、パソコンの読込が落ち着いてから上記手順を再度お試しください。
 それでも改善しない場合は、スーパーセキュリティの再インストールや、DNS値を固定してから
 上記ログインすることで改善する場合があります。手順は以下のFAQをご参照ください。
 
 再インストールの手順は?
 https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge16805.html
 
 DNSサーバーの値を変更・固定する方法は?
 https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge21207.htmll
 
 
管理番号:15224 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM
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								■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
							製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
								 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
										
										
										   
									
							
							また、
												FAQ検索ページ
											のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
										キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
										検索条件:
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								Windows10のサポート終了について