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FAQ エントリー時のログイン後「error」と表示される 【ZEROスーパーセキュリティ】

回答

以下手順で再度、認証をお試しください


■手順
1.タスクバーのスーパーセキュリティのアイコンを右クリックし、「ウィンドウを閉じる」を実行します  

2.少し時間をおいて、デスクトップの「スーパーセキュリティ」をダブルクリックします
 

3.再度、「メールアドレス(マイページID)」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします  

もし改善しない場合は、一度パソコンを再起動し、パソコンの読込が落ち着いてから上記手順を再度お試しください。
それでも改善しない場合は、スーパーセキュリティの再インストールや、DNS値を固定してから
上記ログインすることで改善する場合があります。手順は以下のFAQをご参照ください。

再インストールの手順は?
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge16805.html

DNSサーバーの値を変更・固定する方法は?
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge21207.htmll

 

管理番号:15224 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM

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