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FAQ エントリー時のログイン後「error」と表示される 【ZEROスーパーセキュリティ】
- 回答
以下手順で再度、認証をお試しください
■手順
1.タスクバーのスーパーセキュリティのアイコンを右クリックし、「ウィンドウを閉じる」を実行します
2.少し時間をおいて、デスクトップの「スーパーセキュリティ」をダブルクリックします
3.再度、「メールアドレス(マイページID)」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします
もし改善しない場合は、一度パソコンを再起動し、パソコンの読込が落ち着いてから上記手順を再度お試しください。
それでも改善しない場合は、スーパーセキュリティの再インストールや、DNS値を固定してから
上記ログインすることで改善する場合があります。手順は以下のFAQをご参照ください。
再インストールの手順は?
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge16805.html
DNSサーバーの値を変更・固定する方法は?
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge21207.htmll
管理番号:15224 / 作成日時:2018/10/03 03:21:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
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