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FAQ 「マネーフォワード」シリーズのサポートは？

回答: 「株式会社マネーフォワード」が行ないます

下記ご確認ください。

【ご注意】
2020/03/31現在、コロナウィルスの影響によりサポート窓口（電話）の営業を停止しております。
恐れ入りますが、その間はチャットまたはメールにてお問い合わせいただきますようお願いします。

■各サービスのお問い合わせ方法
「お問い合わせ方法」

なお、シリアル番号やプロダクトキーの確認、パッケージ等に関するご質問は、
ソースネクスト株式会社が担当します。
本ページ下部の「問い合わせる」ボタンよりお問合せください。

管理番号：15191 / 作成日時：2018/10/03 03:21:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。