FAQ 障害回復が、「NovaBACKUP Applicationは動作を停止しました」エラーになる 【NovaBACKUP】
- 回答
以下をご確認ください
インストール手順や再起動のタイミングにより、正しくインストールできていない可能性があります。
以下の手順で、再度インストールを行なってください。
※現在、アップデートにより、一部の環境で不具合が確認されております。
上記にて改善がない場合、該当する可能性がございますので、
以下のお知らせページをご覧ください。
「NovaBACKUP」アップデートに関わる動作不良について（2016.02.12）
■操作手順
【アンインストール】
▼Windows 7／Vistaの場合
1. [スタート]ボタンから[コントロールパネル]を開く
2. [プログラム]-[プログラムのアンインストール(追加と削除)]をダブルクリック
3. プログラム一覧から「NovaBACKUP」を選択し、「アンインストール（変更と削除）」をクリック
4.表示される画面表示に従って進み、「変更」「修復」「削除」を選択する画面で「削除」をクリック
▼Windows 10/8.1/8の場合
1. デスクトップ画面左下で右クリック
2. 表示されるメニューから[プログラムと機能]をクリック
3. プログラム一覧から「NovaBACKUP」を選択し、「アンインストール（変更と削除）」をクリック
4.表示される画面表示に従って進み、「変更」「修復」「削除」を選択する画面で「削除」をクリック
【再起動と「Disaster Recovery Drivers」の確認】
1.アンインストール後、PCを再起動
2.PC起動後、[プログラムのアンインストール(追加と削除)]（もしくは、[プログラムと機能]）に、
「Disaster Recovery Drivers」がないことを確認
※[プログラムのアンインストール(追加と削除)]（もしくは、[プログラムと機能]）の表示手順は、
上記アンインストールの手順をご参照ください
▼「Disaster Recovery Drivers」がある場合
1. 「Disaster Recovery Drivers」をダブルクリックし、画面表示に従いアンインストール
2.もう一度、PCを再起動
PC再起動後、「NovaBACKUP」をインストールしてください
▼「Disaster Recovery Drivers」がない場合
そのまま「NovaBACKUP」をインストールしてください
管理番号：15176 / 作成日時：2018/10/03 03:20:00 PM
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