FAQ 「ムービーファイルがインストールされていません」と表示される　【超字幕】

再インストールしてください

ムービーファイルが正しくインストールされていない可能性があります。
下記のとおり、「ダウンストーラー」を使ってコンテンツを再インストールしてください。

※「ダウンストーラー」は、1クリックでソフトをダウンロードからインストールまで
　自動で済ませるプログラムです。

■操作手順
1.インストールしたコンテンツをアンインストールします
　→ Q. インストールしたコンテンツのみを削除(アンインストール)するには？

2.「ダウンストーラー」をインストールします
　→Q.ダウンロードを簡単に行ないたい（ダウンロード方法が不明な場合)
　　※「■ダウンストーラーご利用手順」の「1.ダウンストーラーのインストール」をご覧下さい。

3.以下の手順で「ダウンストーラー」を起動します
　→Q. ダウンストールを立ち上げる方法を知りたい

4.「ダウンストーラー」の画面が表示されたら、超字幕の該当コンテンツを選択し
　画面右側の[ダウンストール]ボタンをクリックします

5.ダウンロードとファイルの展開が開始します

6.該当製品のインストール画面が表示されるので指示に従いインストールを実行します
　※インストール中に「シリアル認証に失敗しました」というエラーが出た場合は、以下Q&Aをご確認ください
　　Q.インストール中に「シリアル認証に失敗しました」というエラーが出る（2015年7月13日以降）


なお、エラーメッセージに「エラーコード：00061488」が含まれる場合は、以下Q&Aもご確認ください。
Q. インストール時に「エラーコード：00061488」と表示される